旬阳市赵湾镇：人大代表勇当“四员” 抓好矛盾纠纷排查化解工作

今年以来，旬阳市赵湾镇人大充分发挥代表密切联系群众的优势和特点，不断创新工作方法，积极探索新形势下人大代表参与矛盾纠纷多元化解机制，完善充实线索收集、调处化解、普法宣传、跟踪督办等服务事项，有效解决群众身边的“急难愁盼”。

深入一线访民情，当好“服务员”。该镇人大把牢新形势下农村矛盾纠纷排查化解方向，结合走访选民和网格化管理的契机，组织市镇两级人大代表同司法所、平安法治办、镇村（社区）网格员一起开展入户走访活动，与群众面对面交流，倾听群众呼声。代表凭借对村（社区）情民意的熟悉和良好的群众基础，及时发现各类矛盾纠纷苗头，做到掌握实情、找准短板，并根据矛盾纠纷的情况动态调整工作重心，切实将矛盾纠纷发现在基层、化解在基层，确保“小事不出村、大事镇化解”的目标。

情系群众解民忧，当好“调解员”。

全体市镇两级人大代表切实关注群众诉求，针对掌握的矛盾纠纷线索，定期组织各村（社区）人大代表以会议形式统一研判，聚焦群众身边的琐事、难事、急事、揪心事等，搭建群众协商平台，促进矛盾纠纷的早发现、早介入、早调解；针对调解难度较大的复杂矛盾纠纷，组织人大代表汇同司法所、平安法治办、派出所、村（社区）一起协同开展化解工作，在矛盾化解过程中全程做好相关人员的心理疏导、政策解读等相关工作，防止事态扩大、矛盾激化，达到调处一起、成功一起。

法治教育润人心，当好“宣传员”。

各位市镇两级人大代表充分运用代表联络站、微信群、朋友圈等多种渠道开展法治宣传。在解决矛盾纠纷的同时，积极与群众沟通交流，用“讲故事”的形式以案说法，向群众普及法律知识，引导群众遇事找法、办事靠法，依法表达利益诉求，维护自身的合法权益。各位代表还将“普法宣传”与日常工作相结合，以“法律六进”活动为抓手，通过日常走访，利用群众会、院场会、板凳会等形式开展宣传，提升群众的法治意识。

履职尽责护权益，当好“监督员”。

始终坚持以人为本的理念，聚焦安全隐患，切实履行人大监督职责，认真做好接访和督办工作，推动解决群众信访案件。今年以来，市镇两级人大代表重点聚焦民生“痛点”“难点”问题，大力开展调研视察活动，及时提出有针对性的意见和建议，当好“先锋”、做好“参谋”、解好“矛盾”。针对重点项目建设过程中产生的各类矛盾纠纷，通过入户走访、现场调解等方式，争当群众“民意窗”，积极为群众“发声”，保障群众的合法权益。

作者：刘家群

编辑：许沥心

责编：志寿

审核：姚启明