今年以来，石泉县中池镇人大积极践行全过程人民民主，围绕““履职建功‘三个年’·人大代表在行动”主题活动结合起来，探索创新民生微实事“代表收单汇单、站点报单派单、镇办（两委）接单、中心站点督单”的“四单制”工作模式，构建办理流程闭环体系，充分发挥人大代表在发展全过程人民民主中的重要作用，为中池镇高质量发展贡献人大智慧和力量。

四项账单：问需于民“汇民情”

代表收单汇单，依托人大代表联络站每月接待选民，结合石泉代表“云之家”、定期和不定期收集民情民意等方式在群众之间进行诉求收集，汇总后上交至所在片区联络站；站点报单派单，在收到服务需求信息后，片区联络站会立即依据各部门和各公益组织的职能有针对性地进行“派单”，需要综合协调的再进一步报中心联络站；镇办（两委）接单，对于上报的诉求账单，村两委可以协调解决的，及时由村两委工作人员处理，需要站办所解决的由镇办及时进行回复处理；中心站点督单，镇人大办将定期检查活动室计划落实、台账记录等情况，及时对群众反映的问题进行梳理汇总，跟踪落实办理情况，向群众反馈，形成“闭环式”事项办理模式。

三种方式定位办：问计于民“聚民智”

民生保障向上申报办，民生微实事大多代指项目体量小、配套资金少、办理速度快的事项，对于涉及民生保障类的项目，通过村级商议可行后，对接镇民政办、基础设施办进行协调，承诺办理时限后立即办理；信访纠纷整合力量办，农村地区涉邻里、边界、情感纠纷较多，针对这一特点，站点结合镇村干部入户、“两官两警”进“家站”活动，对难以调解的诉求召开“圆桌共商”，由多方力量“面对面”问答，对问题进行当场回应；产业发展统筹资源办，发展特色产业是推进乡村振兴的重要举措，镇人大办通过引导树立产业能人代表，摸排群众产业发展意愿，对需要技术支持、农技培训、政策解读的，及时联系产业大户和农业综合服务站进行办理。

三员推进：问道于民“解民忧”

当好利益诉求的服务员，通过建立党员志愿服务认领项目表，开展点单志愿服务，引导党员志愿者认领任务清单，主动开展志愿服务，有效实现“民呼我为”引领体系，激发多方主体参与社区治理，构建情暖邻里守望体系，提升群众的归属感、责任感和幸福感；

用好“两官两警”进“家站”，以群众说事、代表议事、“两官两警”理事的形式，组织开展“两官两警”走进“人大代表之家”活动，法官、检察官、公安干警、司法行政干警根据各自工作职责，围绕群众提出的利益诉求从法律角度进行解读，从身边的案例进行释法，面对面听取群众意见建议、心贴心回应社会关切；

选好产业发展的服务员，建立“产业大户+农技干部+土专家”组团服务机制，推行服务团常态化走进田间地头、村头巷尾，与群众“面对面”“零距离”，开展技术培训、政策指导、现场咨询，将与农民切身利益相关的强农惠农利农政策用通俗易懂的语言传递到基层群众身边。

两项评议：问效于民“得民心”

搭建民生实事“晾晒台”，依托代表联络站开辟民生微实事“展示窗”，设置“动态进度条”“一事一码”“一月一评”栏目，群众可通过扫码实时查询项目进度、现场图片和当前得分并提出意见建议；

开设人大代表“回访电台”，片区联络站站长、联络员定期对交办、解决的民生微实事项目进行微信、电话、上门回访，多方式收集群众意见建议，优化服务提高群众满意度。（杨吉祥）

编辑：赵佳欣

责编：志寿

审核：姚启明