三原法院 | 诉前调解显成效 案结事了解民忧

基层社会治理是国家治理的基石，而矛盾纠纷诉前化解是基层社会治理的重要一环，是“枫桥经验”的有效延伸，其效能在于推动更多法治力量向引导和疏导端用力，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，完善预防性法律制度，从源头上减少诉讼增量。三原县人民法院始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极响应习近平总书记关于把非诉解纷机制挺在前面的要求，因地制宜全力探索和实践多元化纠纷化解机制，努力将更多的矛盾纠纷化解在诉前、化解在基层，推动形成以“源头预防为先，非诉机制挺前，法院裁判终局”为核心的矛盾纠纷诉前化解民和新实践，为促进县域社会大局稳定、维护社会公平正义、保障人民安居乐业提供了强有力的司法保障。

以人民调解员牟峰近期调解的一系列案件为例，通过使用诉前调解“四步法”，以事实为依据，耐心、亲民、贴心对双方当事人进行开导劝慰，缓和气氛、缓解压力，使当事人之间形成思想意识共鸣，逐步化解当事人之间纠纷，诉前调解取得了较好的成效。2024年11月19日，人民调解员牟峰取得了日结三案的好成绩。其中有一案件，被告系“零零后”，牟峰在获悉案件后，觉得当事人年龄过小，应好好劝导，令其走上正途。2024年9月30日晚，被告乔某在微信聊天平台向原告刘某预定车辆7辆，共计租赁费七千余元，交付定金200元，事后被告迟迟不给付原告尾款，原告多次催要无果，无奈诉至法庭。

考虑到被告年龄比较小，案情也较为明了，为更好、更快化解纠纷，在了解原告诉求后，调解员牟峰第一时间与双方当事人电话联系，掌握情况，并根据案情归纳争议焦点，找寻症结根源，对症下药，使得当事人双方能够清楚地知晓对方关注点及需求。分析当事人的心理，抓住案件调解重点，制定初步的调解策略。原来被告刚出来找工作，工资一直迟迟未结，鉴于此，牟峰以事实为依据，耐心、亲民、贴心对双方当事人进行开导劝慰，缓和气氛，使当事人之间形成思想意识共鸣，逐步化解当事人之间纠纷，被告承诺下月工资结清后第一时间偿还原告刘某的借款，双方当庭握手言和。

开展诉前调解工作是落实案件繁简分流的主要途径，是坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进诉源治理的重要举措，也是法院努力为人民群众办实事、解难事、干好事的生动实践。

编辑：许沥心

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