西安检察：以办案破题 以联动聚力 以服务暖心

“几年前我来西安旅游，感觉消费维权并不顺畅。今年暑假，我带着一儿一女再来西安。在兵马俑挑选文旅纪念品时，有消费疑问能快速得到回应，体验感好了很多。”近日，一位从江西带孩子来陕西西安旅游的妈妈说道。

据了解，今年以来，为持续擦亮古都文旅金字招牌，响应西安市深入开展的文旅品质提升专项行动，西安市检察机关立足刑事、民事、行政、公益诉讼四大检察职能，聚焦文物保护、市场规范、文创发展三大重点，以办案破题、以联动聚力、以服务暖心，用精准高效的检察履职护航西安文旅产业高质量发展。

夯实品质旅游硬件基础

文物古迹是西安文旅最厚重也最珍贵的核心资源。保护好历史文脉，是品质旅游发展的根本前提。为此，西安市检察机关扎实开展专项法律监督工作，全方位守护古城文物风貌。

今年初，多名游客在游览西安城墙时发现，城墙核心保护范围内违规架设了通信基站，现代设施突兀矗立，破坏了城墙古朴的风貌，影响游客沉浸式游览体验。西安市碑林区检察院接到线索后，第一时间现场勘查，邀请人大代表与文旅、城管、属地街道等单位相关负责人召开公开听证会，厘清监管职责、凝聚整改共识，依法制发检察建议，督促相关单位拆除违规基站。同时，该院与城墙管委会建立协同管护机制，推动实现城墙保护常态化、长效化。

2024年11月以来，西安市两级检察院共实地走访文物点位500余次，办理文物保护领域公益诉讼案件89件，制发检察建议78份，并跟踪监督整改到位，助力景区游览硬件品质持续提升。

擦亮品质旅游消费名片

优良市场环境是品质旅游的关键支撑。西安市检察机关聚焦游客反映集中的旅游乱象，强化行政检察、公益诉讼检察联动监督，推动相关职能部门整治行业顽疾，净化旅游消费市场。

今年以来，陆续有游客投诉反映大雁塔、大唐不夜城等核心商圈存在商户不规范经营问题，还有部分出租车从业人员与商铺串通诱导游客高价消费。西安市雁塔区检察院高度重视民生诉求，逐条梳理归集投诉线索，实地暗访核实相关问题，依法制发检察建议，督促市场监管、交通管理部门开展联合专项清查，从严处置违规经营主体和营运车辆，推动建立从业人员信用监管和黑名单制度，以系统治理使景区经营秩序焕然一新。

据了解，今年以来，西安市检察机关共办理涉旅游民生监督案件100余件，督促整改景区消防安全、游览安全隐患30余处，检察干警还在各大热门景区常态化开展普法宣传，为游客旅游纠纷解惑。

拓宽品质旅游升级路径

文创产业是文旅融合发展的新引擎。近年来，依托秦创原知识产权检察保护中心，西安市检察机关全链条强化文旅知识产权司法保护。

今年4月，西安市新城区检察院办理了该市首例景区文创盗版侵权刑事案件。个别不法商家线上线下批量仿制售卖西安本土网红文创产品，以低价劣质仿品冲击正规市场，挤占原创商户生存空间，严重扰乱文旅市场经营秩序。新城区检察院办案团队依法介入引导侦查，全面固定线上销售记录、线下库存货品等关键证据，依法对涉案人员提起公诉，以严厉的刑事追责有效震慑文创盗版侵权行为。

今年以来，西安市检察机关常态化走进文旅产业园开展“法治问诊”，累计为124家文旅科创企业排查法律风险、定制防控清单，开展知识产权法律培训30余场，办理涉文旅知识产权案件10余件，帮助经营主体挽回经济损失150余万元，持续涵养尊重原创、鼓励创新的良好文旅市场生态。

“我们将始终锚定‘品质检察护航品质旅游’工作定位，将精准监督、暖心服务融入古都文旅发展全过程，以高质效履职助力擦亮文旅这一西安最亮眼的城市名片。”西安市检察院检察长陈明说。（来源：检察日报）

编辑：许沥心

审核：姚启明