蒲城县市场监管局为农户挽回经济损失7万余元——倾心化解农资纠纷 以实干作风守护民生权益

自“清风铁纪” 作风建设专项行动开展以来，蒲城县市场监管局始终将为民办实事作为检验作风成效的核心标尺，紧盯群众急难愁盼问题，以 “细致、扎实、深入” 的过硬作风，把监管责任扛在肩上、把群众冷暖放在心上。近日，蒲城县市场监管局成功处置一起农资产品质量纠纷案件，全程兼顾执法刚性与服务温度，为受损农户挽回经济损失 7 万余元，以实际行动践行了市场监管部门的为民初心与使命担当。

2026 年 6 月 3 日，我们接到群众举报，反映县域内某农资经营部销售的复合肥存在虚假标注问题，不仅损害农户切身利益，更可能影响当季农业生产。接诉即办、闻令而动，蒲城县市场监管局第一时间启动涉农维权快速响应机制，抽调业务骨干组建专案小组，当日即赶赴涉事经营场所开展现场核查。

执法过程中，我们坚持“溯源到底、排查到边” 的工作原则，环环相扣做实做细每一个环节：一方面对在售涉案复合肥进行现场抽样、封存送检，逐一调取经营台账、进货单据、销售记录，全面梳理产品进货渠道、销售流向与覆盖农户范围；另一方面深入周边村组，走进田间地头逐户走访购买农户，实地核实肥料施用面积、作物生长情况与实际损失，逐一登记农户购买信息与诉求，做到底数清、情况明、数据准。为彻底查清产品问题根源，蒲城县市场监管局同步启动跨区域执法协查机制，向该肥料生产企业所在地河南省温县市场监管局发函协查，联动核查产品生产、分包、标识标注全流程，形成上下游贯通的完整证据链，确保案件事实清楚、证据确凿。

经权威检测与跨区域联合核查确认，该批次复合肥存在两项违法事实：一是产品采用委托生产模式，但未依法标注受托生产企业名称、地址及生产许可证号等法定关键信息，标签标识不符合规范要求；二是产品氧化钾含量低于包装标注值，核心养分指标不达标，属于以不合格产品冒充合格产品的违法行为，农户举报内容全部属实。

案件定性后，蒲城县市场监管局并未止步于“一罚了之”，而是秉持 “执法有力度、服务有温度” 的工作理念，坚持办案与维权同步推进、纠错与纾困一体落实，将挽回农户经济损失作为案件处置的首要目标，全程靠前协调、逐项跟进督办。我们细化三项举措推动纠纷闭环化解：一是建立精细化损失台账，对所有涉事农户的购买数量、施肥情况、受损程度逐一复核建档，动态跟进赔付进度，确保每一户农户的诉求都跟踪到底、落实到位；二是压实经营主体责任，多次约谈涉事农资经营部负责人，结合法律法规精准宣讲违法后果与涉农维权政策，引导经营者认清自身主体责任，主动履行退赔与整改义务；三是全程监督赔付落地，针对农户不同使用情况分类制定处置方案：对已购买但未施用的农户办理全额退款，对已施肥投入田间的农户逐户协商补偿标准，确保赔付公平合理、足额到户。经过多轮协调与全程督办，我们最终累计为涉事农户追回经济损失 7 万余元，所有纠纷一次性化解到位，实现了案结事了人和。

“本来以为买了不合格肥料，损失只能自己扛，没想到市场监管的同志不仅帮我们查清了问题，还全程盯着把赔偿款送到了我们手里，真是为我们农户办了件实打实的好事！” 拿到补偿款的农户纷纷感慨。事后，受损农户代表专程来到蒲城县市场监管局，送上印有 “维权卫士显担当，市场监管守平安” 的锦旗与感谢信，对我们执法人员快速响应、严谨办案、真心为民的工作作风给予高度认可。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，蒲城县市场监管局将持续以“清风铁纪” 作风建设为引领，把为民办实事的恒心融入日常监管的每一处细节：一方面聚焦农资、食品、民生消费品等重点领域，常态化开展专项整治与质量抽检，从严查处侵害群众利益的违法行为，筑牢民生安全防线；另一方面不断畅通 12315 等维权渠道，优化纠纷快速处置流程，以更扎实的作风、更细致的服务、更有力的监管，切实守护好广大群众的合法权益，为县域经济高质量发展与乡村全面振兴保驾护航。

编辑：许沥心

责编：李马宁

审核：姚启明