旬阳法院 | 从信豆包到信法院

“等一下，我在抖音上搜搜……豆包上说这跟你们讲的不一样。”电话那头，22岁的小刘一边听着蜀河法庭法官助理小李的解释，一边飞速滑动手机屏幕，试图在网络信息里找到他认为的“真相”。

小刘因网贷逾期被诉至旬阳法院蜀河法庭。案件受理后，小李按程序拨通电话，告知其被起诉的情况，并提醒按时应诉。未料一听到“法院”二字，小刘立刻警觉：“我刚在豆包查了，网贷起诉都是假的，就是催收吓唬人，别想骗我！”随即挂断。

小李再次联系，反复释明身份。可无论怎样解释，小刘都坚信自己遭遇的是“换了马甲的催收”，甚至直言：“我吃过违规催收的亏，网上都说了，法院不会这么频繁打电话。”

小李理解这份警惕。在反诈宣传日益深入人心的今天，群众对冒充公检法的诈骗深恶痛绝，加上小刘被各类违规催收电话轮番“轰炸”过，防备已经刻进本能。然而，更棘手的局面出现了：为打消疑虑，小李通过工作微信发送了工作证件、应诉通知书等一系列诉讼文件，小刘却并未仔细查看，而是开启了“边听边搜”的模式。

“你说法院会电话通知应诉，我搜抖音，人家说法院只邮寄传票，打电话的都是骗子！”

“你说调解不成会开庭判决，我问豆包，它说网贷都是高利贷，法院根本不受理！”

“你说可以线上调解，可网上都在讲，调解必须去现场，电话调解全是假的！”

沟通陷入了一场奇特的拉锯：小李每说明一个程序，小刘便暂停对话，用从豆包、抖音等平台匆忙搜来的碎片信息进行反驳。那些真假参半、甚至完全错误的网络声音，织成一张越收越紧的迷网，让小刘越搜越困惑，越查越不敢信。

面对这一困境，小李明白，单靠口头解释已无法穿透信息迷雾，必须引导小刘通过不可伪造的官方渠道亲手验证。他给出了一条清晰可信的路径：“同志，全国法院现在统一使用‘人民法院在线服务’平台，也就是‘一张网’。您不用下载复杂软件，直接在微信里搜索‘人民法院在线服务’小程序，完成实名认证，就能查到与您本人相关的全部在办案件信息。如果案件真是法院在办，这里一定查得到，谁也伪造不了。”

小刘将信将疑，但还是按指导操作起来。他打开小程序，输入身份信息，完成人脸识别，点开“我的案件”——刹那间，真实的案号、受理法院、案由、承办法官、清晰的诉讼流程整齐呈现，与小李此前告知的内容分毫不差。屏幕上的国徽和权威数据，瞬间驱散了所有怀疑。

“真的是法院……”小刘语气第一次柔和下来，充满愧疚，“对不起，是我被催收吓怕了，又在网上搜到各种乱七八糟的说法，才一直不信。现在我自己亲眼看到了，我信了。”

困惑解开，小刘主动应诉，积极配合调解。最终，在法官主持下，他与网贷公司就还款方案达成一致，案件以调解顺利结案，既维护了原告合法权益，又为小刘争取到合理的还款宽限期，避免了刚性判决可能带来的信用压力和更大负担。收到调解书后，小刘由衷感慨：“原来真实的法院，跟网上说的不一样，是真正帮老百姓解决问题的地方。”

这起看似普通的案件，折射出数字时代一个发人深省的命题：网络让法律知识随搜即得，却也制造了前所未有的“信息噪声”。一些平台上的法律内容鱼龙混杂，片面解读、过时规定乃至刻意误导的信息，极易筑成偏见之墙，让群众对依法履职的国家机关也心生隔阂。当警惕成为条件反射，若不引导其走向权威核实通道，这份警惕就可能在迷途中误伤法治信任。

正因如此，法官在此郑重提醒：接到自称法院、公安等机关的电话，心存疑虑是正常的权利意识，但核实方式必须权威可靠。当下，全国法院已全面应用“人民法院在线服务”（一张网）平台，当事人通过微信小程序就能一键查询自身名下案件，信息与法院内网实时同步，不可伪造。同时，可拨打12368诉讼服务热线，或前往法院诉讼服务大厅现场核实。一旦通过这些国家设立的权威渠道确认对方身份与职务行为，就应给予基本的信任与配合，积极应诉，依法主张权利。拒绝沟通、消极躲避，反而可能因程序空转导致自身权益无声受损。

作者：李 宇

编辑：许沥心

责编：志 寿

审核：姚启明