来源:陕西法制网 时间:2026-03-24 10:18:09 阅读量:
“原本以为要打持久战,没想到短短几天就拿到了全额赔偿,这事儿办得太给力了!” 近日,在神木市价格认证中心驻法院调解工作站,当事人张某紧紧握着调解员的手,言语间满是感激。这场耗时许久的交通事故理赔纠纷,通过 “法院 + 价格认证” 的诉调对接机制,实现了高效化解,让当事人卸下了心头重担。
交通事故起争议,诉调对接破困局
时间回溯到 2025年8月11日,张某在神木市某街道横过道路时,被屈某驾驶的小型机动车不慎撞伤。经神木市公安局交通管理大队出具的道路交通事故认定书确定,屈某承担事故全部责任。本以为责任清晰,理赔会顺利推进,没想到双方在医疗费、伙食补助费、营养费、护理费等赔偿项目的具体金额上产生了严重分歧,多次协商均陷入僵局。无奈,张某诉至法院。
“打官司耗时费力,我们实在耗不起。” 张某的顾虑道出了许多当事人的心声。为了减轻群众诉累,高效化解矛盾,神木市人民法院依据《关于深入开展价格争议纠纷调解工作的意见》,将这起价格争议纠纷委派至神木市价格认证中心驻法院调解工作站,启动专业化调解流程,为双方搭建起高效沟通的桥梁。
多元联动显专业,情理兼顾化干戈
调解工作站接手案件后,迅速启动 “一站式接收、一揽子调处” 工作机制。调解员首先沉下心梳理案件脉络,仔细审阅道路交通事故认定书、诊疗记录等关键证据,精准锁定赔偿争议的核心 —— 各项费用的核算标准。“赔偿金额不能凭感觉谈,必须有法可依、有据可查。” 调解员严格对照《道路交通安全法》《保险法》等法律法规,结合神木当地赔偿标准和张某的实际诊疗情况,逐一核算各项赔偿依据,形成了清晰的核算清单。考虑到案件涉及保险理赔,调解员主动联系涉案的某保险公司,组织张某、屈某与保险公司开展面对面调解。调解现场,调解员既向保险公司清晰阐明了事故责任认定的法律效力和赔偿责任边界,也耐心向张某解释保险赔付的核算逻辑和行业规范;既倾听张某的合理诉求,也理解保险公司的赔付原则,在法理与情理之间寻找平衡点。经过多轮耐心疏导和专业沟通,双方的分歧逐渐缩小,最终达成共识。
10.58万元赔付落地,案结事了暖人心
“同意一次性支付各项赔偿共计 105836 元!” 随着调解协议的签订,某保险公司迅速履行赔付义务,将赔偿款足额支付到张某手中。这起横跨数月的交通事故理赔纠纷,在调解工作站的推动下圆满解决,真正实现了 “案结事了人和”。
据了解,这起纠纷的成功化解,是神木市 “法院 + 价格认证” 诉调对接机制的生动实践。该机制通过整合司法资源与专业价格认定力量,打破了部门壁垒,为群众提供了便捷、高效、低成本的纠纷解决渠道,既减轻了当事人的诉讼负担,也有效节约了司法资源。
编辑:许沥心
责编:马 宁
审核:姚启明