蓝田法院 | 先行调解促和谐 司法为民止纷争

为切实化解民生消费纠纷，近期蓝田法院蓝关法庭巧用先行调解，成功办结一起因网购空调产生的买卖合同纠纷案，实现矛盾就地化解，当事人握手言和。

原告在电商平台购置柜机空调后，因产品安装及质量问题与商家产生纠纷，要求更换同型号制冷管。因该型号停产无法实现更换要求，原告便提出现金赔偿，后双方因赔偿金金额争执不下，矛盾难以调和，诉至法院。

蓝关法庭受理案件后，立足纠纷实际，主动展开调解工作，厘清争议、释法明理，积极协调双方达成最优解决方案。最终，被告为原告出具书面承诺，保证在空调十年质保期内非人为故障均提供免费上门维修，原告亦认可该解决方案，当场撤回起诉。

一起消费纠纷，在法官的耐心调解下化干戈为玉帛，既维护了消费者的合法权益，也为商家化解了经营纠纷。蓝田法院将继续立足司法为民宗旨，以高效调解打通纠纷化解“快车道”，用心用情解决群众急难愁盼，以司法力量守护消费市场和谐稳定。

编辑：侯宜均

责编：李 娟

审核：姚启明