汉中汉台法院 | 线上服务“零跑腿” “云端”调解化纠纷

近日，汉中汉台法院民二庭成功通过线上方式调解了一起追偿权纠纷。承办法官黄姣借助互联网搭建起沟通的桥梁，促使双方通过协商达成了圆满的结果，以温情且高效的司法服务，切实将司法为民理念落到了实处。

2022年10月，李某与某平台签订了《个人消费贷款合同》，并明确约定了还款方式与履行期限。后李某未按约定时间履行还款义务，某平台多次联系李某催促还款均未果，遂诉至法院要求李某偿还贷款本金及利息共计3840元。

受理案件后，承办法官了解到原告平台系外省公司、被告李某又在外地务工，为了减轻当事人诉累、提高解纷效率，在征得双方同意后，决定通过“多元调解”APP启动线上调解程序。调解过程中，承办法官耐心倾听双方诉求，通过反复释法析理促使双方互谅互让，最终达成了一致的调解意见：被告李某利用年前有效时间集中务工偿还贷款，原告某平台充分考虑其经济困难的实际情况同意分期还款计划。随着双方在线上完成签字确认，该起纠纷得以有效化解。（闫爽爽）

编辑：许沥心

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