客户退房，中介佣金该付吗？西安高陵法院这样判！

房产交易中，中介佣金的支付往往是矛盾高发点。中介认为促成签约就该拿佣金，开发商却以最终未成交为由拒绝付款，两头争执不下该如何收场？近日，西安高陵法院综合庭审理了一起地产中介与开发商的佣金纠纷案件，用判决厘清了责任边界，为类似纠纷提供了明确指引。

案情简介

2024年12月，某地产中介公司（下称“A公司”）与某地产开发公司（下称“B公司”）签订《某地产项目渠道服务合同》，约定A公司为B公司推荐购房客户，B公司在客户成功购房后支付相应佣金。合同明确：客户草签商品房买卖合同并支付首笔款项，即视为房屋成功销售；若客户在佣金结算之日起30个自然日内退房，B公司无需支付佣金。这里的“结算之日”，也为后续纠纷埋下了伏笔。

2025年1月，A公司成功为B公司推荐一名意向客户，该客户于2月16日足额支付购房首付款。3月4日，双方签署成功销售确认单，当场确认佣金金额为80000元。直至5月5日，B公司才与客户草签《商品房买卖合同》并完成备案。不料，客户后续向银行申请房贷遭拒，因无力一次性付清全款，于5月26日提出退房申请，B公司核实后同意退房。

退房风波过后，佣金争议随之爆发。A公司认为，客户已草签合同并支付首付款，完全符合合同约定的“成功销售”条件，佣金支付条件早已成就，多次向B公司催要80000元佣金。而B公司则坚持，房屋最终未能完成实际成交，若支付佣金将面临“房没卖掉还赔钱”的双重损失，坚决拒绝付款。双方协商无果，A公司遂将B公司诉至高陵法院，请求判令其支付佣金。

法官审理后明确，本案的核心争议焦点的是：A公司主张的佣金是否达到合同约定的支付条件？B公司以客户退房为由拒付佣金的理由是否成立？

法院审理

结合案件事实和法律规定，法院最终判决B公司向A公司支付佣金50000元，裁判理由如下：

一、中介已履行合同主要义务，履行风险不能由其承担。

根据双方合同约定，A公司的核心义务是为B公司推荐有效购房客户并促成交易达成。本案中，A公司成功推荐客户，该客户不仅明确购房意向、支付了首付款，还与B公司完成了成功销售确认，足以认定A公司已全面履行中介服务义务。客户后续因房贷申请失败、无力付款而退房，属于商品房买卖合同履行过程中的市场风险，该风险并非由中介行为导致，不应转嫁给提供渠道服务的A公司。B公司作为专业地产开发企业，在签订中介合同时，本应预见此类履行风险的存在，不能以此否定中介服务的价值。

二、“结算之日”以确认单为准，退房免责条款不适用。

合同中“客户在佣金结算之日起30日内退房，无需支付佣金”的条款，关键在于“结算之日”的界定。B公司主张以5月5日草签购房合同之日作为结算起点，此时距离5月26日退房不足30天，应免除佣金支付义务；但A公司认为，3月4日双方签署成功销售确认单并确认佣金金额时，即为结算之日。

法院认为，合同约定“草签合同+支付首笔款”为成功销售条件，而B公司在客户仅支付首付款、尚未草签合同的情况下，便主动与A公司签署成功销售确认单、确认佣金金额，此举应视为双方已就“成功销售”及佣金结算达成一致，“结算之日”应认定为3月4日。从该日期至5月26日客户退房，已远超30天，故B公司主张适用退房免责条款的理由不能成立。

法院判决

最终，法院综合考虑商品房预售交易的复杂性、佣金与房屋总价款的比例合理性、双方权利义务对等原则及风险合理分配规则，酌情判决B公司向A公司支付佣金50000元。

法官提醒

房产中介合同中，双方应明确“成交”“结算之日”等核心条款的具体定义，避免因约定模糊引发纠纷。对于开发商而言，切勿随意确认交易成功及佣金结算，需严格按照合同约定的条件履行；对于中介公司，应确保已全面履行服务义务，留存好客户推荐、交易沟通等相关证据，依法维护自身合法权益。

作者：岳锐敏

编辑：侯宜均

责编：郑黎波

审核：姚启明