打破地域壁垒，畅通便民渠道——外地律师邮寄锦旗致谢西安阎良法院

近日，西安阎良法院收到一份特殊的快递——一面印着“秉公办案，司法为民”的锦旗。落款处某律师事务所字样，为这份跨越山海的认可写下生动注脚，字里行间饱含着一位外地律师对阎良法院立案庭线上服务的高度认可与真挚感谢。而这面锦旗背后，是一次从“指尖立案”到“云端调解”的全流程、无障碍司法体验。

此前，该律师事务所代理一起合同纠纷案件，需向阎良法院提起诉讼。受制于异地距离远、材料整理繁琐等因素，律师对立案流程本有顾虑。抱着尝试的心态，其通过“人民法院在线服务”小程序提交网上立案申请，同时拨通立案庭诉讼服务中心电话咨询细节。

让律师倍感惊喜的是，电话另一端的工作人员不仅耐心细致讲解网上立案的操作步骤，更针对案件管辖、证据上传等关键问题提供个性化指导。遇到材料格式不达标等情况，工作人员还通过电话沟通、平台留言等方式实时协助修正。在远程指导下，律师顺利完成全部材料的提交工作并收到了立案审核通过的短信通知。

案件立案后，考虑到双方当事人分处异地，且争议标的额不大，具有调解基础，承办法官主动联系该律师与另一方当事人，建议通过线上调解化解纠纷。在征得各方同意后，承办法官通过电话沟通，提前将调解方案、证据材料等电子版资料发送给双方，约定调解时间。调解当天，各方足不出户，通过视频连线“面对面”沟通，法官围绕争议焦点释法明理，耐心引导双方换位思考。最终，双方达成一致意见，签订了线上调解协议，案件得以高效化解。

从线上立案到线上调解，全程未踏足法院一步，便圆满解决了纠纷，这让代理律师连连称赞。这份认可的背后，是阎良法院司法为民初心的温暖回响，更是一站式多元解纷机制在“云端”落地生根的丰硕成果。近年来，阎良法院全力构建“线上+线下”深度融合的诉讼服务体系。线上依托“人民法院在线服务平台”“律师服务平台”等载体，实现网上立案、缴费、调解、送达等诉讼事务全流程“一网通办”，打破地域壁垒，让群众“足不出户可办事”；线下在诉讼服务中心设置指导专区，安排诉讼引导人员提供“一对一”指导服务。

一面锦旗，一份重托，更是一份前行的动力。下一步，阎良法院将以此次赞誉为契机，持续优化线上诉讼服务流程，细化服务举措，提升服务质效，在“让数据多跑路、群众少跑腿”的道路上步履不停，用更优质、更高效的司法服务，回应每一位群众的期待。

编辑：侯宜均

责编：郑黎波

审核：姚启明